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Nos
garanties de satisfaction

Vous profitez présentement d'un
hébergement chez Nost Solutions Internet et vous n'êtes pas
satisfait de la qualité de notre service ?
Nous vous
rembourserons sans poser de questions les frais de votre
abonnement, mensuel, bisannuel ou annuel.
Vous possédez
une période de 30 jours à partir de la date d'activation
pour annuler nos services. Si vous avez un abonnement
mensuel, la date d'abonnement du premier mois est celle
prise en compte. Seuls les frais d'enregistrement de domaine
ne sont pas remboursables.
Pour effectuer
votre demande, vous devez nous faire parvenir un courriel à
l'adresse info@nost.net
Veuillez noter qu'à l'intérieur
de votre demande, vous devez nous fournir :
- Vos
informations personnelles
- Les informations sur votre compte

La satisfaction de nos clients est très importante, pour
cette raison si votre site n'a pas été accessible à 99.8% du
temps durant un mois, nous vous :
- Rembourseront
50% de la valeur mensuelle de votre hébergement.
Pour faire votre
demande de remboursement, vous devez nous faire parvenir un
courriel à l'adresse info@nost.net
Veuillez noter
qu'à l'intérieur de votre demande, vous devez nous fournir :
- Date et heure du début du
problème
- Date et heure de la fin du problème
- Un résultat d'une commande ping vers votre domaine
- Un résultat d'une commande traceroute vers votre
domaine
** Cette
garantie est offerte seulement aux clients en hébergement
mutualisé sous les forfaits Neo, Bronze, Argent, Or, Platine
et Pro. |